to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeyyen markasının online sitesinden 2.519 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise büyük geldiği için, elime ulaştığı ertesi gün kargoya vererek iade ettim ve iadem 3 Nisan’da firmaya ulaştı. Bugün 21 Nisan ve aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin “incelemede” olduğu ve 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak verilen süre neredeyse dolmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım. Şimdiye kadar hiçbir kurumsal firmada bu kadar uzayan bir iade süreci yaşamadım ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
İademin 3 Nisan tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. 2.519 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Zeyyen’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Zeyyen adlı mağazanın internet sitesinden siyah bir Palazzo pantolon sipariş ettim. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı; ancak bedeni bol geldi ve kumaş kalitesi de oldukça kötü olduğu için aynı gün iade kodu talep ederek ürünü iade etmeye karar verdim. Site üzerinden ürün iade talebi de oluşturdum ve sis...
Zeyyen Official üzerinden 3 Mart tarihinde Soft Structure koleksiyonundan 334GD1125K numaralı ürün için 334GD1125K sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ürün bedeli 2.159 TL, kargo ile birlikte toplam 2.249 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...
Zeyyen markasına ait ürünü İstanbul Zeytinburnu Zeruj AVM şubesinden satın aldım. 27.12.2025 tarihinde aldığım iki adet triko üst giyim kazak ürünümü, internet sitelerinde belirtilen 14 günlük iade süresine güvenerek 09.01.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler hiç kullanılmadı, üze...
Zeyyen firmasının kendi internet sitesinden 2.159 TL tutarında bir etek satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Ürünü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve iade paketi 23 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Tarafıma, iade ücretinin 7–14 iş günü içerisinde banka kart...
Zeyyen firmasının online sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde bir etek satın aldım. Ürün bedeninin olmaması nedeniyle 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve talebimle ilgili sipariş numaram 144DJ7844O’dur. İade talebimi oluşturmama rağmen firma online kanaldan yaptığım başvuruya herhangi bir geri ...
Yorumlar