Satıcıdan Yanıt Yok, Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram üzerinden “zeynepfidanbutik” adlı kullanıcıdan Shopier aracılığıyla 16 Nisan tarihinde “biyeli takım” adlı ürünü satın aldım. Shopier üzerinden 4.700 TL ödemem alındı ve sipariş no: 728173498 olarak görünüyor.

Ödeme alınmasına rağmen günlerdir ne ürün gönderildi ne de satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapıldı. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ve arama yaptım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum.

Eğer sayfa dolandırıcılık amacı taşımıyorsa, satın aldığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim 4.700 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.