to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Çarşı Şubesinde Asansör Ve Tuvalet Konusunda Kaba Ve Yanıltıcı Hizmet
13.06.2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Çarşı şubesindeki Zeynep Çeyiz mağazasında yaşadığımız hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Asansörle üst kata çıktıktan sonra inerken tekrar asansörü kullanmak istediğimizde, bizimle ilgilenen çalışan asansörün aşağıya doğru kullanılmadığını, yürümenin daha kolay olduğunu söyledi. Müşteri olarak böyle bir yönlendirme ve üslup bizi rahatsız etti.
Alışverişimizin sonuna doğru annem tuvalet olup olmadığını sorduğunda, ilk önce bir çalışan olduğunu ifade etti, ardından bizimle ilgilenen hanımefendi tuvaletin kapalı olduğunu, kendilerinin de yan taraftaki camiye gittiklerini söyledi. Ancak bahsedilen yerde herhangi bir cami bulunmamasına rağmen bu şekilde yönlendirme yapılması ve tuvaletin kullandırılmak istenmemesi bizi hem şaşırttı hem de kırdı. Annemin yaşı var, acil bir durum olabilirdi ve buna rağmen böyle bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemezdi. Bu tavır ve iletişim tarzı alışverişimiz boyunca aynı şekilde devam etti.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Mersin Çarşı şubesini tercih etmeyeceğiz ve çevremize de önermeyeceğiz. Çalışanların denetiminin artırılmasını, müşterilerle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
