to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Kulp Delikli Cam Cezve, Mağaza Değişim Reddetti
Mersin Forum AVM’deki Zeynep Çeyiz mağazasından 10 Nisan’da satın aldığım cam cezveyi ilk kullanım sonrası yıkarken kulp kısmında delik olduğunu fark ettim. Kulpun içine su giriyor ve çıkmıyor, bu durum hem hijyen açısından sorun oluşturuyor hem de ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.
Durumu mağazaya bildirdiğimde, çalışanlar ürüne baktı ve raftaki diğer cam cezveleri de kontrol ettiler. Onlarda da aynı durumun olduğunu gördüler, buna rağmen “Önceden bakmanız gerekirdi” gibi bir söylemde bulundular. Ardından da satın alma üzerinden 15 günü geçtiği için işlem yapamayacaklarını, oysa daha 1 ay bile dolmamış olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünün üretim kaynaklı bir hata olduğunu ve ilk yıkamada ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hatalı olan cam cezvenin, aynı model olmak zorunda olmadan, mağazadan seçeceğim başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
