Zeynebinelemegi_ 5.500 TL'lik Yanıltıcı Sipariş Ve İade Reddi

26 Ekim’de Facebook’ta “Zeynebin el emeği” adlı sayfadan 16 adet iğne oyası yazma siparişi verdim ve 5.500 TL ödedim. Bugün Aras Kargo ile Denizli’de elime ulaşan kargoyu açtığımda yazmaların hiçbirinde iğne oyası olmadığını, düz yazma gönderildiğini gördüm. Bana gönderilen ürünler, anlaştığımız ve ücretini ödediğim ürünlerden tamamen farklıydı.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim, yazmaların iğne oyasız olduğunu ve iade ya da para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı, ürünlerin doğru olduğunu iddia ederek iade almamak ve paramı geri ödememek için sürekli bahane üretti. Yazışmalarda gayet net bir şekilde mağduriyetimi anlatmama rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi, para iadesi ve iade talebimi ısrarla geri çevirdi.

Hem gönderilen ürünlerin siparişle ilgisi olmaması hem de bu tutarda bir ödeme karşılığında böyle bir tutumla karşılaşmam sebebiyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Sipariş ettiğim iğne oyası yazmaların söz verildiği şekilde gönderilmesini ya da 5.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.