to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeybek Elektrik’ten, internet siteleri olan zeybekmarket.com üzerinden Cata Kare LED armatür satın aldım. Türkiye Ticaret Kanunlarına göre sıfır olarak satılan her ürünün en az iki yıl garanti kapsamında olması gerekirken, bu ürün bana bir yıl garanti ile satıldı. Ürün ise bir yılı bile doldurmadan, yaklaşık on aylık kullanım sonunda arızalandı; şu an hiç yanmıyor, sadece belli belirsiz bir titreme oluyor.
Arıza sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü kendilerine göndermem için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, yenisini gönderdiklerinde de kargo ücretini yine benim karşılayacağımı söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için tüm kargo masraflarının ürün bedelini aşması, müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ücretsiz değişim yapılmaması için kargo maliyetleri öne sürülerek müşterinin vazgeçmesine yol açan caydırıcı bir yöntem uygulanmaktadır.
Benzer durumlarda birçok e-ticaret sitesinde sorgusuz sualsiz, tamamen ücretsiz ve bire bir ürün değişimi yapılırken, yerli bir satıcının bu şekilde bir ticaret anlayışı benimsemesi, tüketicinin nereden alışveriş yapması gerektiğini maalesef yeniden göstermiştir. Tüm bu nedenlerle, arızalı Cata Kare LED armatür için benden hiçbir kargo ücreti talep edilmeden, tamamen ücretsiz ve kargo masrafsız ürün değişimi talep ediyorum.
Zeybekmarket Elektrik’ten 21.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edilmek üzere 2 adet Cata marka 200 watt solar sokak armatürü ...
Zeybekmarket.com üzerinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 4.500 TL’nin üzerindeydi; hatta bir siparişim 14.500 TL tutarındaydı. Sitede belirtilen “4.500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz” kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak buna rağmen her iki siparişimde ...
İnternetten https://www.zeybekmarket.com/ firmasından bir elektrik priz ve 2mt kablo yolu sipariş verdim. Sipariş tutarım 140. 60 Tl tuttu. Aslında alışveriş yaparken 117 Tl idi fakat ama KDV. Sonradan sepette eklendi ona rağmen aldım. Daha sonra ürün geldiğinde 66 Tl kargo ücreti istediler. Hiçbir ...
5 Ağustos’ta Aydınlatma Dünyam alışveriş sitesinden Cata Karayel Fan LED Ampul siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25217Mn3B07122594). Ürünüm uzun süre teslim edilmedi ve 13 Ağustos’ta siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 1339 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapıl...
Aydınlatmadünyam adı altında 15 adet Çat marka LED armatür aldım. 2 adet bozuldu, birini tamir ettim. Diğerini garanti kapsamında gönderelim dedim, hem alırken hem gönderirken kargo ücretini müşteriye yüklüyorlar. Kargo ücreti zaten yeni bir ürün alacak kadar tutuyor.
Yorumlar