Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi

Zey&ze Butik’in Instagram hesabı üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek 3 Mart gecesi bir takım siparişi verdim. Ödemem alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte ücret iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebime hiçbir dönüş yapılmadı, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Müşteriyle iletişim son derece yavaş ve ilgisiz bir sistemle ilerliyor.

Sipariş numaram 349XT8441H’dir. Ücretimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.