to read complaints and reviews, or file yours.Beden Küçük Çıktı, İade Talebine Hiç Cevap Gelmedi
Zesawearstore adlı Instagram sayfasından 1 Mart tarihinde bir kazak satın aldım. Ürün elime geldiğinde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve iade etmek istedim.
4 Mart tarihinden bu yana firmaya ulaşmak için hem site üzerinden yazdım hem de sayfada verilen WhatsApp numarasını ve destek hattı olarak belirtilen telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarıma ve aramalarıma cevap verildi. Elimde alışverişe dair kayıtlar ve ödeme dekontu da bulunmaktadır.
Bedeninin uymaması sebebiyle kazağın iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağdur edilmem nedeniyle sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Zesawearstore adlı firmadan 1 Mart tarihinde Instagram üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin açıklamalara göre oldukça küçük olduğunu ve kalıpların normalden dar olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.
Ürünü 1290 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve beden kalıpları küçük olduğu için iade etmek istedim. Ancak firmaya Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Beden kalıplarının gerçeği yansıtmaması ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim 1290 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ekte belgelerini ilettiğim sipariş hakkında iade işlemi yapmak istiyorum ama firma ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum
Zesawearstore'dan bir kazak aldım, beden küçük olduğu için iade etmek istedim, 4 Mart'tan beri Instagram, WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt almadım. İade ve ücret iadesi talep ediyorum. Markayı tercih ettiğim için çok pişmanım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
