to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES Enerji Sistemleri’ne ait istasyonda aracımı şarj ettiğim sırada hesabımdan 500 TL fazla para çekildi. Ayın 16’sında yapılan bu işleme istinaden iade faturamı da kestim ancak buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Ayrıca ayın 24’ünde yaptığım başka bir şarj işleminde de 500 TL blokaj ücreti kesildi ve bu ücretle ilgili de net bir bilgilendirme veya iade göremedim. Bu süreçte müşteri temsilcisine her ulaştığımda hep aynı kişiyle görüşüyorum, sorunum çözülmediği için firmanın pasif davrandığını ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Vergi numaram 383 *** 98 64, ZES uygulamasına kayıtlı telefon numaram ise 0 541 *** 65 80’dir. Fazla çekilen ve blokaj olarak alınan tüm tutarların incelenerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
Sürekli sorun yaşadığım şarj istasyonunda blokaj ücreti kesintisi yaşadım. Elektrikli olmayan araçların işgal ettiği şarj istasyonunda kaç kere gidip şarj yapamadan döndüğümü hatırlamıyorum. Dün şarjım yüzde 6 iken yine gittim ve yine doluydu. Bu konuyla ilgili kayıt ve plakaları ZES'e de bildiriyor...
19 Ekim 2010 tarihinde Mersin bn Hotel tesislerindeki ZES şarj istasyonunda aracımızı şarj ederken, istasyonun parametrelerinin yanlış olması nedeniyle çok kısa sürede normal olmayan derecede yüksek tutarda ödeme çekildi. Yaklaşık 5 dakika içinde uygulama içi kayıtlı kartımdan 1.794 TL tahsil edildi...
Yorumlar