to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Şarj İstasyonu Kurulumunda Eksik Parça Ve İletişim Sorunu
16 Mayıs 2025 15:35498
Eftal'ın Teşekkür Mesajı
“Dönüş aldım problem çözüldü”
ZES isimli firmadan aldığım ev tipi şarj istasyonundan binlerce pişmanım. Ürün 10 gün önce geldi. Kurulum için gelen yetkili servis ürünü önce kuramadı, sonra ise içinden iki kartın eksik çıktığını söyleyerek ürünü servise götürdüler. Bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ geri dönüş yapılmadı. Kartlar gelecek mi veya ürünü iade edebilecek miyim bilmiyorum, çünkü yetkili merkezin keyfini bekliyoruz.
19 Mayıs 2025 16:17 (Şikayetten 3 gün sonra)
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Eftal
20 Mayıs 2025 15:14
Dönüş aldım problem çözüldü
