to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen SMS Yüzünden Haksız Ceza
ZES firmasından Sur Yapı şarj istasyonunda elektrikli aracımı şarj ettim. Şarj bittikten sonra SMS bilgilendirmesini geç gönderdiklerinden dolayı 47 dakika sonra aracımı almışım. Bu yüzden 450 TL cezai bedeli kartımdan çektiler ve SMS geç geldiğini belirtmeme rağmen iade etmediler. Ben de bir daha asla istasyonlarında şarj işlemi yapmayacağımı söyledim, geri adım atmadılar. 47 dakika için sırada bekleyen bir araç girmiş olsa bile alacakları maksimum ücret 150-200 TL. Bu haksız kazancı kendilerine helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Süreçle çok yakından ilgilenen Havva hanıma teşekkürlerimi bir borç bilirim. Şikayetim çözümlendi.
