to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerrincan Butik’ten online olarak l beden triko elbise satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp değişim talep ettiğimi ve m beden istediğimi belirttim. Bana verilen kodla ürünü 17 Şubat’ta Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim ve 18 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi yine WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Ürün hiç kullanılmamış ve sadece beden sebebiyle iade/değişim sürecine sokulmuştur.
Daha sonra m bedenin ellerinde olmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine ödediğim 1.189,90 TL tutarın iadesini talep ettim. Bana “14 iş günü yasal süreç” denilerek bu süreyi beklemem gerektiği ifade edildi. Sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderdiğim ve ellerine ulaştığı teyit edilen bir ürün için bu kadar uzun bir iade süresi belirtilmesi hem üzücü hem de güven kırıcı bir durum oldu. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Zerrin Can Butik’ten ilk ve son alışverişim olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Ödenen 1.189,90 TL tutarın, yasal süreler bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Umarım süreç daha fazla uzamadan, mağduriyetim giderilerek ücret iadem gerçekleştirilir.
21.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zerrincan Butik’ten kargo ücretsiz denilerek bir triko elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni ve kalitesi beklentimi hiç karşılamadığı için iade etmek istedim. İade için iletişime geçtiğimde, “Eğer iade isterseniz kargo ücretsiz olarak alışveriş yaptığınız ...
4 Şubat’ta İdil Mulhan Butik’ten WhatsApp üzerinden 1779 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 1939 TL ödedim. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak elbisenin bedeni olmadı. WhatsApp üzerinden sipariş verirken iade ve değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilme...
31 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için bana uymadı ve 3 Ocak’ta ürünü iade ettim. 7 Ocak’ta iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtiğimde yalnızc...
18 Kasım tarihinde internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ürünü teslim aldıktan 3–4 gün sonra, bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak çok geç dönüş yapıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar