Instagram Hesabından Ödenen Hoodie Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

Instagram üzerinden zerowxsted adlı hesaptan bir Hoodie siparişi verdim. 25 Eylül günü sabah 11.00–12.00 saatleri arasında 1.600 TL tutarında ödeme yaptım, ödeme işlemim de banka dekontunda pos alışverişi olarak görünüyor. Ancak ödeme sonrası ne SMS ne de herhangi bir sipariş/kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı.

27 Eylül’de Instagram üzerinden mesaj atarak siparişimin durumunu sordum fakat mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.