Zerendtm.com'da Çifte Ödeme Talebi Ve İade Şikayeti

28.10.2026 tarihinde Zerendtm.com adlı site üzerinden taksitli telefon almak için sipariş verdim. Sitenin bildirmiş olduğu S**** Ö****** T****** şahsına ait IBAN hesabına peşinat ve kasko ücreti talep edildi, toplamda 9.999 TL ve 13.928 TL olmak üzere 23.928 TL havale yaptım. Ödemelerimi yaptıktan sonra sanal chat üzerinden görüştüğüm kişiler ödemeyi aldıklarını ve onayladıklarını belirttiler ve 1 saat içinde kargo bilgisini SMS ve e-posta ile paylaşacaklarını bildirdi.

Daha sonra kendisini zerendtm firmasının muhasebe biriminde çalışan biri olarak tanıtan 0530********67 numarasıyla WhatsApp üzerinden aranarak bir kadınla görüştüm. Kadının ismi M**** E******. Bu kişi, ödemelerin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek ürünü gönderebilmeleri için aynı ödemeleri tekrar yapmam gerektiğini iletti. Ya da hesabınıza paranın iade işlemini başlatmam için sahte bir mail hesabından Enpara bankasından gönderilmiş gibi bana yapılan ödeme tutarı numaralarıyla interaktif iade numarası gönderdi. Ben bu durumu kabul etmediğimi ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise MASAK takip ediyor nereye şikayet ederseniz edin şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve yüzüme telefonu kapattı.
IP numaram muhtemelen engellendi. Siteye giriş yapamıyorum irtibata geçemiyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve resmen dolandırıldım. Zerendtm.com üzerinden yaptığım toplam 23.928 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.