Zerendtm.com Üzerinden Sipariş Gönderilmedi, Hesabım Engellendi Ve Yetkisiz Finansal Sözleşmeler

Zerendtm.com internet sitesi üzerinden 25.10.2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max model telefonu 24 ay taksitli, yaklaşık 149.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluşturma aşamasında ING Bank ve Allianz Sigorta üzerinden adıma sözleşmeler ve finansal işlemler başlatıldığına dair mailler geldi, ayrıca 145.499 TL tutarında mesafeli satış sözleşmesi tarafıma gönderildi. Buna rağmen siparişim kargoya verilmedi, ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve "yarın kargoya verilecek" ifadeleri tamamen boşa çıktı.

Siparişimin akıbetini öğrenmek ve neden gönderilmediğini sormak için site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, açıklama yapmak yerine beni engellemeyi tercih ettiler. Şu an ne siteye üyelik bilgilerimle düzgünce girebiliyorum ne de sipariş detaylarıma erişebiliyorum. Site genel olarak başkalarına açıkken, özellikle benim hesabımın engellenmiş olması kasıtlı bir hareket olduğunu açıkça gösteriyor.

Adıma ING Bank ve Allianz Sigorta üzerinden hangi finansal işlemlerin başlatıldığı, ne tür sözleşmelere taraf olduğum ve bu işlemler sonucunda bilgim dışında bir borçlandırma veya yükümlülük altına sokulup sokulmadığım konusunda ciddi endişe taşıyorum. Ürün göndermeyip, üzerine erişimimi kapatmaları ve hiçbir kanaldan sağlıklı iletişim kurmamaları hile şüphesini güçlendirmektedir.

Zerendtm.com sitesi ve arkasındaki yetkililer hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatılmasını, adıma düzenlenen tüm sözleşme, finansman ve sigorta işlemlerinin tek tek kontrol edilmesini istiyorum. Bilgim ve onayım dışında atılmış her adım için sorumlular hakkında yasal işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve varsa üzerime çıkarılan her türlü yükümlülüğün iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde sipariş bilgileri, e-posta kayıtları, sözleşme örnekleri ve iletişim denemelerime ilişkin ekran görüntülerini delil olarak sunacağım.