Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13 Kasım 2025 tarihinde Zerakamp’tan mini pelet sobası siparişi verdim (#4681) ve 2.699 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra Instagram üzerinden iade olup olmadığını sordum, iade yapılmadığını belirttiler. Bunun üzerine, siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istedim. Ancak mesajım yalnızca görüldü, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen yine yanıt alamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat oradan da cevap verilmedi.

Siparişim henüz kargoya verilmediği için, bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve gerekli yerlere başvuracağım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.