to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Verilen Pelet Soba Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”
22 Ekim tarihinde Zerakamp Instagram hesabı üzerinden 2900 TL tutarında pelet soba siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Şanlıurfa Siverek’tir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte Zerakamp ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalandım ve net bir yanıt alamadım.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Adem
8 Kasım 2025 16:14
Teşekkür ediyorum
Merhabalar Adem bey. Siparişiniz iptali üzere 04.11.2025 tarihinde saat 22.16 yapmış olduğunu ödeme tutarı hesabınıza aktarılmıştır. Sorununuz çözülmüştür. Şirketimiz bu konuda gayet hassastır. Hesabınız kontrol ederek şikayet edin