Zerakamp Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Konusunda Sorun Yaşıyorum

23 Ekim’de Zerakamp’ın kendi internet sitesi üzerinden Ç*** A**** adına yaklaşık 3200 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle bir pelet soba siparişi verdim. Siparişi özellikle hediye amaçlı aldığımı ve pazartesi ya da salı günü elimde olması gerektiğini belirttim. Yetkililer siparişimi öne alacaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar ne bir kargo bilgisi iletildi ne de tarafıma dönüş yapıldı.

Defalarca hem Instagram üzerinden mesaj attım hem de verilen telefon numarasını aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecek. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.