to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car Rental Kredi Kartı Bilgileri İzinsiz Alındı Ve 25 Bin Tl Alındı
7 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de, HDI Kasko aracılığıyla Zeplin Car’dan tarafıma ikame araç tahsis edildi. Zeplin Car’dan arayan görevli, aracı teslim edeceğini ve yanımda fiziki kredi kartımın bulunması gerektiğini söyledi. Kredi kartımı normalde kullanmadığımı, karekod ile ödeme yapabileceğimi belirttiğimde ise bu şekilde aracı veremeyeceklerini iletti.
Bunun üzerine, hiç kullanmadığım, üzerinde kart numarası yazmayan, sadece banka uygulamasına girildiğinde numarası görülebilen kartımın bilgilerini görevliye verdim. Görevli, kart numarası ve güvenlik kodu dahil tüm bilgileri bir forma yazdı. Bu işlemden yaklaşık 6 gün sonra kartımdan biri 22.000 TL, diğeri 3.000 TL olmak üzere iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Zeplin Car’ı aradığımda, tarafıma “Biz günde 100 tane müşterinin kredi kartı bilgilerini alıyoruz, bizde saklı” şeklinde dalga geçercesine bir cevap verildi.
Yaşanan bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bankamla görüşerek harcama itirazı oluşturdum ve ayrıca suç duyurusu için dilekçemi hazırladım, yasal süreci başlatacağım. Zeplin Car’dan, yaşanan bu durumla ilgili resmi olarak özür ve kredi kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca kart bilgilerimi alan ilgili personel ve sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Murat Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sn. Murat Bey Merhabalar, Zeplincar Araç Kiralama firması olarak, Araç teslim formu, taraflar arasında yapılan bir sözleşmedir ve koruma altındadır . Prosedür tüm araç kiralama hizmetlerimiz için geçerlidir. İlettiğiniz bildirimlere göre firmamız tarafından yapılan bir işlem görülmemiş olup, konu hakkında tarafınıza sözlü olarak da bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Kesinlikle yardımcı olmadınız ve kişisel bilgilerim güvende değil yanlış beyan bu savcılığa hakkınızda şikayette bulundum ve konunun takipçisi olacağım
