to read complaints and reviews, or file yours.Zenotr.com Yanlış Renk Seçimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
zenotr.com adresinden dwnq5wyyy numaralı, Zeno #3298 sipariş kodlu 3 adet ayakkabı satın aldım. Siparişlerimden birinde, seçmiş olduğum renk ile sitedeki ürün görseli arasında uyuşmazlık olduğunu fark ettim. Renk seçimi sırasında ürünün rengi siyah olarak görünmesine rağmen, görselde pembe tonlarına yakın bir renk yer alıyordu. Siparişimin henüz kargoya verilmediğini gördüğüm için, ürünüm gönderilmeden önce doğru rengin gönderilmesi talebimi hem Instagram üzerinden hem de sitenin mail adresine ve WhatsApp işletme hesabına ilettim. Ancak 2 gündür hiçbir platformdan geri dönüş alamadım.
Siparişim kredi kartı ile tek çekim olarak 4.899,98 TL tutarında gerçekleşti. Site üzerinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Ürünüm kargoya verilmeden önce, yanlış renk gönderimi yaşanmaması için seçtiğim rengin gönderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, gereksiz yere değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
