to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
20 gün önce Zeno’nun kendi internet sitesinden “Bulutlu Bej” model ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: UK5446***53YP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve iki farklı mail hesabı üzerinden defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecek. Eğer 3 gün içinde ürünüm gönderilmezse, ücret iadesi talep ediyorum. Ürün, birkaç gün içinde çıkacağım umre için alınmıştır ve bu nedenle acilen teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Siparişim gümrükte kaldı ve para iadesi asla yapılmıyor. En kısa sürede adli işlemleri başlatacağım.
