Shopier'de İade Seçeneği Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Shopier üzerinden “Dünya Markalarının Buluştuğu Nokta” adlı satıcıdan Ralph Lauren kazak satın aldım. Ürünü 23 Aralık’ta aldım ve 27 Aralık tarihinde iade etmek istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iade seçeneği çıkmıyor.

Shopier panelinde iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Satıcıya ve Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlantı sağlanamadığı için kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle yasal süresi içinde hak ettiğim iade hakkımı kullanamıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini ve iade sürecimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.