Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Bellanci'den Beklenen Geri Ödeme

Bellanci markasından Shopier üzerinden sipariş verdiğim Polo Ralph Lauren baggy eşofman 15 Kasım tarihinde elime ulaştı. Siparişimde belirttiğim modele göre renk farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca beden etiketi doğru görünse de ürün üzerimde oldukça büyük duruyordu ve kullanamıyordum.

Bu nedenle ürünü iade için kargoya verip firmaya gönderdim, şu anda eşofman benim elimde değil, Bellanci’nin elinde bulunuyor. Buna rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Daha önce bu markadan aldığım başka bir ürün için de iade sürecinde benzer bir sorun yaşadım. Şikayet yazdığımda hızlıca dönüş yapıp ürünü kargoyla göndermemi istediler. Ürünü 29 Kasım civarında kargoya verdim ve ürün çoktan kendilerine ulaştı. Buna rağmen ne para iadesi yapıldı ne de “ücreti ne zaman gönderirsiniz” diye sorduğumda herhangi bir geri dönüş aldım.

Yanlış renk gönderilen ve beden olarak bana uymayan bu eşofmanın ücretinin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bellanci’den, iade için gönderdiğim bu eşofmanın ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.