Zenge Motors’ta Kapora İadesi Reddedildi Ve Tehditkar Davranış

25.04.2026 tarihinde Avcılar’daki Otoport AVM’de yer alan Zenge Motors adlı ikinci el araç satış firmasına 2020 model Renault Clio Touch paket araca bakmak için gittik. Aracı incelediğimizde far düzeneğinde su olduğunu, sağ ön çamurlukta göçük bulunduğunu ve motordan tuhaf, anormal bir ses geldiğini fark ettik. Firma yetkililerinden S***** Bey de motordan gelen sesin normal olmadığını kabul etti ve far, çamurluk ile birlikte motordan gelen sesle ilgili sorunun giderileceğini bize taahhüt etti.

Bu beyanlara güvenerek araç için 7.500 TL kapora ödedik ve ödemeyi firma sahibi olduğunu bildiğimiz Ö**** D****’in hesabına yaptık. 28.04.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimizde, sadece çamurluktaki göçüğün düzeltildiğini, farlardaki suyun ve motordan gelen anormal sesin ise giderilmediğini gördük. Verilen sözlerin tutulmadığını görünce aracı almaktan vazgeçtiğimizi belirttik.

Bunun üzerine ödediğimiz 7.500 TL kaporanın iadesini talep ettiğimizde, kaporayı geri vermeyeceklerini söylediler. Ayrıca Ö**** D**** ve S***** D****’in tehditvari tavırları ve hakaret içeren davranışlarıyla adeta oradan uzaklaştırıldık. Bu süreçte ne sözlü taahhütlerine uyuldu ne de müşteri olarak saygılı bir şekilde muamele gördük.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Zenge Motors’a ödediğimiz 7.500 TL kaporanın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.