Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ekspertiz Masrafı Mağduriyeti: Zenge Motors Oto Galeri Deneyimim

15.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Zenge Motors Oto Galeri’ye, 2023 model 1.0 motor Renault Clio araç için görüşmeye gittim. Araç için bana 4 parça boyalı, 2 parça değişen olduğu, bunların dışında aracın hatasız ve boyasız olduğu söylendi. Ancak ekspertiz yaptırdığımda aracın airbag işlemli olduğu, galadan değişen olduğu ve hasar kaydının da kendilerinin WhatsApp’tan attığı fotoğrafta 86.106 TL görünmesine rağmen, ekspertizde 143.106 TL olarak çıktığı ortaya çıktı. Buna rağmen durumu küçümseyip, "Ekspertiz yaptırmışsın, ne olmuş? Ufak tefek şeyler döşeme değişirken olur." gibi ifadelerle adeta insanları saf yerine koymaya çalıştılar.

Aracı almadan önce 8.500 TL ödeyerek ekspertiz yaptırdım. Tüm bu hatalı ve eksik bilgilendirme sonucu aracı almaktan vazgeçtim; ancak yaptığım ekspertiz masrafını da tam olarak karşılamadılar ve sadece 4.000 TL ödeme yaptılar. Yani açık bir şekilde yanlış bilgi vererek satış yapmaya çalıştılar. Biz bu paraları kazanmak için saatlerce emek verirken, onlar oturdukları yerden insanları mağdur ediyorlar. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, hakkımı helal etmiyorum.

Bu süreçte yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi, insanların bu galeri hakkında bilinçlenmesi ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ekspertiz ve Tramer raporlarını da kanıt olarak ekliyorum.