Sipariş Notlarına Uyulmadı, Eksik Ürün Teslim Edildi

30 dakika önce Trendyol Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi’de bulunan Sen Burger’den Zen dürüm siparişi verdim. Sipariş notunda “kaşar olmasın, turşu bol olsun” diye özellikle belirttim. Ancak dürümde kaşar vardı ve ekstra istediğim kola da siparişimde gelmedi.

Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade önerildi ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı. Sipariş için toplamda 129 TL ödeme yaptım.

Siparişimin eksiksiz ve notlara dikkat edilerek hazırlanmasını, ayrıca gelmeyen kolanın da telafi edilmesini talep ediyorum.