Sultanbeyli Burger Evim Sipariş Teslimi

19.10.2025 tarihinde saat 13:13’te Sultanbeyli Burger Evim firmasından Trendyol üzerinden #10608852490 numaralı siparişimle Yiğido Burger menü ve kola aldım, 395 TL’yi Multinet kartımla ödedim. Siparişin teslimatını canlı olarak takip ettim ve kurye apartmanımızın önüne kadar gelip “teslim edildi” olarak işaretledi. O esnada ben ve komşularım camdan kuryeye seslendik fakat kurye hiçbir şekilde bize yanıt vermeden motoruna binip gitti.

Siparişin bırakıldığını iddia ettikleri asansörde ya da apartman çevresinde herhangi bir paket bulamadım, komşularıma da sordum ve kimse siparişi görmemiş. Trendyol destek üzerinden iade talebimi oluşturdum, bana ücret iadesinin başlatılacağı söylendi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Burger Evim’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur edildim. Bir an önce ücret iademin yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.