Zen Mobilya Köşe Takımı Kısa Sürede Yıprandı!

Zen Mobilya'dan aldığım köşe koltuğunun sırt yaslanma kısmı kısa sürede aşırı şekilde oynamaya ve sallanmaya başladı. Ürünü normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadık. Buna rağmen sırt kısmı gevşemiş gibi hareket ediyor ve her geçen gün daha da kötü hale geliyor. Çektiğim videoda da sorun açıkça görülmektedir. Bu durum hem ürün kalitesi hem de kullanım güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Zen Mobilya'dan sorunun garanti kapsamında giderilmesini, koltuğun onarılmasını veya gerekiyorsa ayıplı parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.