Zen Korse Mavi Tikli Instagram Sayfasının Yanıltıcı İlanı Ve Haksız İftiraları Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da mavi tikli “Zen Korse” isimli sayfadan Fit Body model bir korse siparişi verdim. Fakat elime gelen ürün, istediğimle alakası olmayan, zıbın tarzı ve oldukça küçük bir üründü. İlan ve yazışmalarda kullandıkları ifadelerle beni yanılttıklarını ve kandırıldığımı açıkça düşünüyorum. Ürün bana geçen hafta cuma günü teslim edildi, ben de ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, sadece paketinden çıkarıp gördüğüm gibi pazartesi günü iade için geri gönderdim.

İade talebimi iletirken ürünü hiç kullanmadığımı, sadece beden ve model olarak tamamen yanlış geldiğini belirttim ve fatura da kesilmediği için hem iade, hem de faturamı istedim. Buna rağmen son derece alaycı, saygısız ve agresif bir üslupla cevap verdiler. Uzun uğraşlar sonunda istemeye istemeye bir değişim kodu verdiler ve ürün değişimi yapılacaktı.

Bugün bana tekrar dönüş yaparak, bu kez de tamamen asılsız şekilde ürünü giydiğimi, ürünün “koktuğunu”, kullanılamaz halde olduğunu, “giymeden yollasaydınız” gibi ifadelerle iftirada bulundular ve bu gerekçeyle değişim ya da iade yapmayacaklarını söylediler. Ürüne asla zarar vermediğim, giymediğim ve sadece beden/model yanlış olduğu için iade ettiğim halde, bu şekilde hem kandırılmış hem de haksız yere suçlanmış olmam beni son derece rahatsız etti.

Kapıda ödeme ile toplam 800 TL ödedim ve hem paramın eksiksiz şekilde iadesini hem de bu sayfanın insanları bu şekilde mağdur edip kandırmasının görünür olmasını istiyorum. Fatura düzenlemedikleri için ayrıca vergi dairesine şikayette bulundum, savcılığa da hem ayıplı mal satışı hem de bana yönelik iftiralar ve üslup nedeniyle başvuru yapacağım. Bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınarak, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.