Yanlış Beden Gönderimi Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

Instagram’da “syerkeegiyim” isimli hesaptan yaklaşık 1 ay önce toplam 8 parça ürün (7 kombin ve 1 gömlek) sipariş verdim. Bedenimin XL olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana gönderilen ürünlerin hepsi small beden olarak geldi. Toplamda 8000 TL’lik alışveriş yaptım, 600 TL kapora ödedim, kalan tutarı ise kargo görevlisine nakit olarak verdim.

Ürünler elime geçtikten sonra bedenlerin tamamen yanlış olması nedeniyle firmaya ulaşmak istedim. Ancak ne beden değişimi ne de iade konusunda yardımcı oldular. Üstelik bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen herhangi bir fatura ya da fiş de kesmediler ve resmi bir belge göndermediler.

Instagram üzerinden yazdığımda hesabımdan beni engellediler, WhatsApp üzerinden de artık hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermiyorlar. Ne beden değişimi yapılıyor ne de ödediğim ücretin iadesi sağlanıyor.

Yanlış beden gönderilen tüm ürünlerimin ya bedenlerinin XL olacak şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.