to read complaints and reviews, or file yours.Zbs Boya Zemin Tutmuyor
Merhaba,
Büyük bir alan da zemin boyası yapmak için zbs boya dan zemin boyası aldık. İnternet üzerinden sipariş verdiğimizde WhatsApp hattından kullanım talimatlarını gönderdiler. Boyama işini bu işi yapan profesyonel kişilere yaptırdık. Çeşitli boya şirketleri önerildi. Ancak yerli üretim olması sebebiyle zbs boyayı tercih ettik. Uygulama talimatında uygulama yapıldık dan 2 saat sonra kullanılabileceği söylenmişti. Boya uygulaması yapıldık dan sonra 1 gün sonra zemine temas ettik. Sonrasında boyanın yerden kalktığını gördük. Fotoğrafları zbs boyaya gönderdik. Şöyle böyle sorular sordular. Çeşitli bahaneler üretmeye çalıştılar. Sonrası'nda size döneceğiz dediler. Ancak şu anda cevap bile vermiyorlar. Bu zemin boyası içinde çok ciddi bir ücret ödedik. Ekteki fotoğraflardan durumu net bir şekilde anlayacağınızı düşünüyorum.
Teknik husus ve detayları, sayın tüketicilerimize daha net aktarabilmek adına, sosyal yazışma kanallarından ifade etmek yerine, telefon ile sesli arama yaparak, yanıtlamaktayız. Bahse konu, şikayeti incelediğimizde, telefonla yaptığımız açıklamada da belirttiğimiz gibi, zemin üzerinde aderansa (yapışma) engel olabilecek yağ ve petrol türevli ya da içine nem çekmiş lokal noktalar olduğunu görmekteyiz. Bu bölgeler de gerekli temizlik yapılmadan gerçekleştirilen uygulamalarda, lokal kopmalar oluşmaktadır. Ayrıca uygulamanın yapıldığı ortamdaki aşırı sıcak hava koşulunun ve gerektiği gibi homojen karışımı sağlanmadan yapılan uygulamanında aderans üzerindeki etkilerini tarafınızla paylaşarak, talebiniz 1 gün içinde yanıtlanmıştır. Kaliteye verdiğimiz önem ve tüketicilerimizin işlem güvenliği adına, uygulama öncesi hazırlık konuları ve uygulama esnasında, kendini profesyonel olarak sunan ustalara işçilik hizmeti verirken bile, ürünlerimizin uygulama, kompenant karışımı, sıcaklık değerleri etkileri gibi teknik hususlarını gerek web sitemizde, gerekse telefon ile yapacağımız bilgilendirmelerde paylaşmaktayız. Gerekli uygulama detaylarına dikkat edilmesinin kalıcı ve sağlam bir zemin uygulaması sağladığı unutulmamalıdır.
Merhaba, Hiçbir şekilde çözüm üretmediniz. Klasik şeyler yazıp geçiştirdiniz. Arayacağız deyip tekrar aramadınız. Ekte yazışmalar mevcut. Niye aramadığınız diye sordum. Ona bile cevap vermediniz. Hatanızı kabul etmemeye devam edin. Bu firmadan ürün almamak lazım mağdur olursunuz. Gerekli tüm yasal başvuruları da yapacağım.
KVKK gereği sözlü ve yazılı cevaplarımızı buradan paylaşamıyoruz. Belirttiğiniz üzere, gerekli başvuruları yaptığınızda, yetkili ve yasal mercilerin talepleri doğrultusunda, arz edebiliriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz
