to read complaints and reviews, or file yours.Zemin Boyası Beklentileri Karşılamadı
Zks zemin boyası aldım, usta kesinlikle beğenmedi. Anlattıkları gibi değil, uygulaması oldukça zor. Boya bazı alanlarda zeminden ayrıldı. Ayrıca, belirtilen metrajda boyama yapmıyor. Firmayı aradığınızda ise muhatap bulamıyorsunuz.
Gelişme
Zbs markanın zemin boyasını koctas.com.tr den aldım. Açıklamalarda 80 m2 alanı çift kat boyama yapılabileceği yazıyordu. Tek kat 20 m2 alanı ancak boyayabildik. Usta boyayı asla beğenmedi. Hem usta maliyeti hem zamandan yaşadığımız zarar çok can sıkıcı. Boya yer yer atma yaptı. Firmayı aradığımda asla muhatap yok. koctas.com.tr müşteri hizmetleri de bir açıklama yapmadan telefonu kapattılar.
80 m2 sarfiyat ifadesi 20 kg lik kova ambalajı için geçerlidir. Ayrıca ürün inceltme yapılmadan kullanıldığında kalın olur ve şikayette belirtildiği gibi uygulama zorluğu yaşanır. Sarfiyat değerleri zemin yapısına ve türüne göre de farklılık gösterebilir. Söz konusu ürün şikayeti tarafımıza geldiğinde, 10 kg lik küçük ambalaj alındığını ve inceltme için zbs Zemin boyası tineri ürünü alınmadığını fark ettik ve sayın tüketicimizle bu durumu paylaştık. İnceltme yapılmadan, kalın vizikozitedeki ürün zemine uygulandığında, aderans zayıf kalmaktadır. Satış öncesi ve sonrası sayın tüketicilerimizden gelen tüm çağrılar cevaplanarak, gerekli teknik bilgi verilmektedir. Çağrı merkezimizde cevapsız, bekleyen çağrı bulunmamaktadır. Uygulama hatalarının önüne geçebilmek adına, gerek web sitemizde, gerek ürün üzerindeki etiketlerde gerekse telefon ile teknik bilgi ve uygulama detaylarını, sayın tüketicilerimizle paylaşmaktayız.
Ben şirketinizden herhangi bir kişiyle görüşme sağlamadım. Görüşmeler kayıt altına alınıyor sonuçta nasıl bu kadar rahat davranabiliyorsunuz. İkincisi 10 kg ürününüzün 40 m2 alan boyaması gerekir çift kat kullanımda. Ben tek kat 20 m2 ancak kullanabildim. Siz sitenizdeki açıklamada kullanıma hazır ürün ibaresi kullanıyorsunuz. Gerek duyulursa inceltme yapmak için başka bir ürün tavsiye ediyorsunuz. Gerek olup olmadığını siz bileceksiniz kullanıcıya bırakırsanız bu tarz sıkıntıların olacağı belli.
