Zem&Art Firmasından Sipariş Ettiğim İkinci Kuyu Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağdurum

02 Haziran 2025 tarihinde Zem&Art firmasından T***** Bey ile iki adet dekoratif fıskiyeli kuyu siparişi için toplam 20.000 TL’ye anlaşma sağladım. Siparişin başında 10.000 TL’yi banka EFT’si ile ödedim ve ürünlerin 15-20 gün içinde atölyeden teslim edileceği belirtildi. Ancak, iki ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım. 30 Temmuz’da ise bana herhangi bir bilgi verilmeden, sadece bir kuyunun nakliye firması aracılığıyla, fahiş bir fiyat talep edilerek Kadıköy’deki adresime gönderildi. Diğer kuyu için ise sürekli kalıp değişikliği, eleman eksikliği ve yoğunluk gibi gerekçeler sunuldu, teslimatın 15-20 gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 45 gün geçti ve halen bir çözüm sunulmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen net bir cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İkinci kuyunun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte firmanın verdiği sözlerin güvenilir olmadığını ve peşin ücret gönderilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek isterim.