to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Gönderilen Mont Sorunu
Hepsiburada'dan sipariş numarası: 479 154 171 9 olan, 8 Ocak Çarşamba günü Zekon isimli firmadan 2 adet mont sipariş ettim. Bu kargo paketi diğer kargolarımla birlikte dağıtıma çıktı. Dağıtımda bu sipariş dahil 5 adet ürün vardı.
1. Karaca servis tepsisi
2. Karaca kek kalıbı
3. Polo çanta
4. Koton mont
5. Zekon firmasından sipariş ettiğim 2 parça olması gerekirken tek parça gelen Only marka mont! (1 parça ekru kaban eksik)
Tek bir teslimat koduyla 5 parça teslim ediliyor. Zekon firması da bir kargoda 2 adet ürün olduğunun girişini yapmış. Ama tek ürün yollamış. (Elinizde son 1 ürün kalmıştı)
Acilen ürünümün tedarik edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stoklarınızda bulunmadığı için göndermediyseniz iade talep ediyorum.
Şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 496531431 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
