to read complaints and reviews, or file yours.Zeiss Cam Kaplama Atması Ve Garanti Süresinin Kısa Olması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut’taki Viva Dizayn Optik’ten Beta Optik Zeiss marka gözlük camı aldım. Son bir yıldır camlarda kaplama atması olduğunu fark ediyorum ve zamanla bu durum belirgin hale geldi.
Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, garantinin 10 gün önce bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü özenle kullandığım halde bu kadar kısa sürede kaplama atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Zeiss kalitesine güvenerek aldığım bu gözlük camlarındaki kaplama problemimin, garanti süresi çok az geçmiş olsa da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Zeiss marka gözlük camlarındaki kaplama problemi nedeniyle mağazaya başvurdum, garanti süresi dolmuş olsa da ayıplı ürün olduğunu düşündüm ve ücretsiz değişim talep ettim. Şikayetime henüz bir yanıt almadım ve süreçte bir gelişme yaşanmadı.
