to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat’ta Mazi Optik üzerinden Beta Optik marka Zeiss numaralı gözlük lensi sipariş ettirdim. 30 Mart tarihinde gözlüğümü kullanırken cam, tam monte edildiği en ince yerden, gözümdeyken aniden kırıldı. Kırılan parça şans eseri gözüme değil burnumun kenarına geldi ve çizik oluşturdu, ancak bu durum çok daha ciddi bir göz sağlığı sorununa yol açabilecek kadar tehlikeliydi.
Yaklaşık 20 senedir gözlük kullanıyorum ve her gün yoğun şekilde taktığım bir gözlük de değildi. Buna rağmen, yeni takılan bu lensin montaj noktasından bu şekilde kırılması bana göre ürün ve/veya montaj kaynaklı bir problemdir. Mağaza ve Beta Optik ile görüştüğümde ise yaşanan olayın kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yirmi yıllık gözlük kullanıcısı olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve açıklama olarak “kullanıcı hatası” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gözümde takılı bir lensin gözümde kırılması ve sadece şans eseri daha büyük bir sağlık sorunu yaşamamış olmam, markanın bu konuda sorumluluk almasını gerektirir. Bu nedenle, kırılan lensin herhangi bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Eğer marka bu konuda sorumluluk almaz ve ücretsiz değişim sağlamazsa, yaşadığım mağduriyet ve olası sağlık riski nedeniyle yasal yollara başvurmak ve davayı sonuna kadar sürdürmek konusunda kararlı olduğumu da belirtmek isterim.
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut’taki Viva Dizayn Optik’ten Beta Optik Zeiss marka gözlük camı aldım. Son bir yıldır camlarda kaplama atması olduğunu fark ediyorum ve zamanla bu durum belirgin hale geldi. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, garantinin 10 gün önce bittiği ve bu nedenle yard...
Zeiss myocare 1.50 duravision Platinum uv cam aldım 12yaşındaki oğluma camın üzerinde bulunan halkalardan dolayı sadece önünü görüyor yan tarafları bulanık görüyor hayat kalitesini etkiliyor bu kadar pahalı bir ürün nasıl böyle bir ürün üretiyor param çöpe mi gitti mağduriyetimin giderilip para iade...
Yaklaşık dört ay önce şirketimizin satış direktörünün tavsiyesi üzerine reçete edilmiş zeiss camlı gözlüğümü İzmir Çiğli’deki armando optik’ten aldım. Son bir haftayı biraz aşkın bir süredir gözlüğümün camları sekiz kez yerinden düştü; önce sol cam, ardından sağ cam düştü ve bu düşmeler sonucu camla...
Bu yılın Mayıs ayında Zeiss Clearview 1.6 boyama güneş camı sipariş verdim. Fakat ne yazık ki sol camımda kaplama atması oldu. Kullanım talimatlarına uymama rağmen. Gözlükçüye gittiğimde cam sertifikamı vermemesine rağmen, kullanıcı hatası dedi, incelemeye bile göndermedi. Yıllardır gözlük kullanıc...
Zeiss drive safe optik cam olarak aldığım gözlüğüm uzun süre hiç kullanmadığım halde her iki camı da şerit halinde kabarmalar oluştuğunu gördüm. Maalesef o kadar para verdiğimiz ürün kalitesi bizi üzdü. Şu an garantisi bittiğinden maalesef kullanılmaz halde... Bu kadar mı kalitesiz olur. En pahalı a...
Yorumlar