Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün İade Hakkım Reddedildi

08.09.2025 tarihinde Zehra Uçar Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 998 TL tutarında bir ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi kapıda gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda alt bedenin dar, üst bedenin ise geniş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün dikişleri vücuda batıyor ve rahatsızlık veriyor.

İade talebimi ilettiğimde, sadece değişim yapılabileceği ve iade hakkım olmadığı belirtildi. Ancak internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olması gerektiğini biliyorum. Sipariş sırasında “iade yok” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat bu yasal hakkımı ortadan kaldırmıyor.

Ürünün beden ve kalite sorunları nedeniyle iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli yasal haklarımın sağlanmasını rica ediyorum.
Sipariş numaram: 187548