Instagram'dan Satın Aldığım Takımın Pantolonu Tek Yıkamada Yırtıldı, İade Talebim Kabul Edilmedi

Instagram üzerinden Zehra Uçar isimli hesaptan pantolonlu bir takım satın aldım. Kendi adresimi vererek kapıda elden ödeme yöntemiyle toplam 2.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kere giydim ve yıkama talimatına uygun şekilde bir kez yıkadıktan sonra pantolonun cep kısmındaki kumaş aktı ve yırtıldı.

Yaşadığım sorunu mesaj ve fotoğraf ile kendilerine Instagram üzerinden iletmeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde kabul edilmedi ve yardımcı olmadılar. Ürünü bu kadar kısa sürede ve sadece bir yıkamada kullanılamaz hale getirecek bir kumaş kalitesini asla kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.