Ödenen Ürün İçin Kapıda Tekrar Ücret Talebi Ve Satıcı İletişimsizliği

Shopier üzerinden Zeha Kolye adlı satıcıdan eşime Sevgililer Günü için hediye aldım. Ürünün bedeli olan 1.174,40 TL’yi 10 Şubat’ta çevrim içi olarak ödedim, ödediğime dair dekont ve tüm belgeler elimde mevcut.

Ancak buna rağmen paket tarafıma kapıda ödeme seçeneğiyle gönderilmiş ve benden bir kez daha ödeme yapmam istendiği için kargoyu teslim almadım. Ödemesini peşin yapmış olduğum bir ürün için ikinci kez ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Satıcıya Shopier üzerinden mesaj yazmama rağmen cevap alamadım, telefonla da kendisine ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün ya doğru şekilde, ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı ve gerekli görürsem emniyete suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.