Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35174838

Ödediğim Sipariş Kapıda Ödemeli Geldi Ve İade Talep Ediyorum

profile
Bahtiyar
Zeha Kolye
13 Şubat 13:09
190

Zeha Kolye isimli firmadan iç içe geçmiş kalp şeklinde bir kolye siparişi verdim. Ödemesini 12 Şubat’ta yaptım ve elimde ödemenin yapıldığını gösteren dekont mevcut olmasına rağmen, ürün bana dün kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ödemesini önceden yaptığım için kargoyu teslim almadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya dün ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi bugün de artık cevap vermiyorlar. Hem ödeme yapmış olmama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı, hem de iletişim kurduğum halde mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için tarafıma herhangi bir yeni kargo gönderilmeden, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 12:48

Instagram üzerinden Zehakolye hesabından #24676 numaralı kolye siparişini verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 12 Şubat’ta kargom ödemeli olarak getirildi.

Ödemesini önceden yaptığım bir ürün için tekrar ödeme yapmak istemediğim için kargoyu teslim almadım. Firmaya mesaj atarak ürünü zaten ödediğimi belirttim, buna rağmen benden kargoyu ödemeli şekilde almam istendi. Ücretini ödediğim ürünü tekrar ücret ödeyerek almam onların hatası şu an geri dönüş sağlanmıyor.

Ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batın sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1.100 TL İçin Kolye Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

profile
Batın
Zeha Kolye
12 Şubat 20:08
282

Zeha Kolye firmasından 10 Şubat tarihinde “ayıcık kutulu kolye” siparişi verdim. Ödememi 1.100 TL olarak banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 24798. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm kargoya verilmiyor, sistemde de sadece siparişin alındığını biliyorum; bunun dışında herhangi bir hareket veya bil...

odenen-1100-tl-icin-kolye-kargoya-verilmedi-ve-cevap-yok-1.jpg
1 Destek

Siparişim 10 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Volkan
Zeha Kolye
05 Eylül 2025 16:38
1.537

Zeha Kolye’nin kendi internet mağazasından 10 gün önce isimli kolye siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile 1175 TL olarak ödedim. Sipariş numaram yok. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

siparisim-10-gundur-gelmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparisim-10-gundur-gelmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Acil Müşteri Yanıtı Bekliyorum

profile
Samet
Zeha Kolye
13 Şubat 09:39
222

7 Şubat 2026 tarihinde Zeha Kolye’nin kendi internet sitesi üzerinden Bursa’daki adresime gönderilmek üzere toplam 1.099 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip ya da sipariş numarası tarafıma iletil...

1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kargo Çıkmadı, 1000 TL Tam İade Talebi

profile
Faik
Zeha Kolye
12 Şubat 04:11
443

Instagram üzerinden Zeha Kolye adlı firmadan 7’sinde gül kolye siparişi verdim. Toplamda 1000 TL tutarında olan bu siparişi doğrudan siteleri üzerinden online kredi kartı ile ödedim. Bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım....

soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-3.jpg
soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-2.jpg
soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Bilgi Yok Ve Ulaşılamazlık

profile
Abdullah
Zeha Kolye
12 Şubat 14:02
356

Zeha Kolye firmasının kendi internet sitesinden dün ayıcık kutu içinde isim yazdırılan bir kolye siparişi verdim. Siparişime ait e-postada yer alan sipariş numaram 25173. Ürünün hazırlanma ve kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı, Instagram hesabı, e-posta...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz