to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Sipariş Kapıda Ödemeli Geldi Ve İade Talep Ediyorum
Zeha Kolye isimli firmadan iç içe geçmiş kalp şeklinde bir kolye siparişi verdim. Ödemesini 12 Şubat’ta yaptım ve elimde ödemenin yapıldığını gösteren dekont mevcut olmasına rağmen, ürün bana dün kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ödemesini önceden yaptığım için kargoyu teslim almadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya dün ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi bugün de artık cevap vermiyorlar. Hem ödeme yapmış olmama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı, hem de iletişim kurduğum halde mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım bu sipariş için tarafıma herhangi bir yeni kargo gönderilmeden, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Zehakolye hesabından #24676 numaralı kolye siparişini verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen 12 Şubat’ta kargom ödemeli olarak getirildi.
Ödemesini önceden yaptığım bir ürün için tekrar ödeme yapmak istemediğim için kargoyu teslim almadım. Firmaya mesaj atarak ürünü zaten ödediğimi belirttim, buna rağmen benden kargoyu ödemeli şekilde almam istendi. Ücretini ödediğim ürünü tekrar ücret ödeyerek almam onların hatası şu an geri dönüş sağlanmıyor.
Ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
