Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı

Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü, Firma Sorumluluk Almadı
profile
Ozlem
02 Temmuz 2025 00:42
6.291
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, şehir dışındayken siparişimin tekrarını yollamışsınız, yeni gördüm paketi. Paketleme olması gerektiği gibi, umarım başka müşterilere gönderide aynı zaiyatli teslimat olmaz. Teşekkürler”

Going Zeero firmasından aldığım ürünlerden son derece memnundum. Fakat kargo aşaması sıkıntılı. Son siparişim, kargo firmasının poşetinde patlak ve hepsi karışmış halde geldi. Üstelik gıda yıkamak için aldığım karbonat da diğer kimyasallarla iç içe geçmişti. Firmaya fotoğrafını ilettim. 'Biz kutu ile gönderdik, kargo firması kutudan torbaya aktarmıştır, hasar tutanağı tutsaydınız.' diyerek sorumluluktan kaçtılar.
Sanki ben kutu ile gönderdiklerini bilebilecektim. Neticede 1000₺'lik siparişimin büyük bir kısmı kullanılamaz hale geldi.
Sipariş verirken kutu ile gönderdiklerinden emin olun ve kargoyu bizzat teslim alın ki yanında açıp hasar tespiti yapabilesiniz. Aksi durumda firma sorumluluk almıyor.
(Firma 200₺'lik bonus verdi ama kullanmayacağım, güvenimi kaybettiler.)

Ozlem
Ozlem
13 Temmuz 2025 00:41

Merhaba, şehir dışındayken siparişimin tekrarını yollamışsınız, yeni gördüm paketi. Paketleme olması gerektiği gibi, umarım başka müşterilere gönderide aynı zaiyatli teslimat olmaz. Teşekkürler

12 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Kargo süreçleri bizim kontrolümüz dışında gerçekleştiği için bu gibi üzücü durumların önüne geçemiyoruz ancak en kısa sürede yaşanan durumu telafi ediyoruz. Sorunun sizin adınıza çözülmesine sevindik. Çözümü buradan iletmiş olduğunuz için ayrıca çok teşekkür ederiz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Going Zeero Ürünleri Ve Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ayse
20 Şubat 2025 00:50
16.876
Going Zeero Ürünleri Ve Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Going Zeero Ürünleri Ve Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Evrim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2024 13:36
9.837
"İçten özrünüz için teşekkür ederim."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Perfume Atelier Sorun Yaşama

profile
03 Haziran 2025 13:33
204
Perfume Atelier Sorun Yaşama

profile
24 Ocak 2024 15:04
940
Kozmokalite Kırık Ve Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

Korendy Eksik Ürün Teslimi

profile
Aybike
01 Ağustos 2024 12:39
6.579
Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
Korendy Eksik Ürün Teslimi
+3
Benzer Şikayet Yaz