Uygulamada Onaysız Abonelik Ücreti ve İade Talebi

One Plus 10R cihazımda Zedge uygulamasını kullanırken, ücretsiz bir duvar kağıdına göz atıyordum. Hiçbir şekilde satın alma işlemini onaylamadığım halde, uygulama bana ömür boyu üyelik (Lifetime subscription) satın almış ve faturama 510 TL yansıtmış. Olay bugün gerçekleşti. Zedge hesabım açıktı, ancak uygulama içinde veya internet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Operatörümle ve ödeme platformuyla iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Üyelik işlemi hiçbir deneme süresi sunmadan, doğrudan ücret olarak yansıtıldı ve tek seferlik ömür boyu üyelik şeklinde görünüyor. Uygulamanın destek kısmı dışında aboneliklerle ilgili bir bölüm bulunmuyor ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.