Zda Boutique Sipariş Ettiğim Ürünle Hiç Uyuşmuyordu, Yanlış Ürün Gönderildi

Zda Butik’ten aldığım altüst takım kıyafetim 12 Ocak’ta yanlış ürün olarak elime ulaştı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ürünü 2–3 gün içinde hemen geri gönderdim.

Sonrasında yeni kargomun 2 Şubat’ta çıkışının sağlandığını belirttiler ancak defalarca istememe rağmen bir türlü kargo takip numarası paylaşmadılar. 4 Şubat’ta, artık bu sürece güvenimin kalmadığını söyleyince bu kez 14 gün içinde ücret iadesi yapabileceklerini bildirdiler.

Bugün 5 Mart olmasına rağmen ne ürün bana gönderildi ne de banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. #3411 numaralı siparişime ait bu yaşanan süreçte, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son 4 Şubat’ta iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir işlem yok.

Mağduriyetimin giderilmesi ve #3411 numaralı siparişime ait tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Zda Butik’ten aldığım altüst takım kıyafetim 12 Ocak’ta yanlış ürün olarak elime ulaştı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ürünü 2–3 gün içinde hemen geri gönderdim.

Sonrasında yeni kargomun 2 Şubat’ta çıkışının sağlandığını belirttiler ancak defalarca istememe rağmen bir türlü kargo takip numarası paylaşmadılar. 4 Şubat’ta, artık bu sürece güvenimin kalmadığını söyleyince bu kez 14 gün içinde ücret iadesi yapabileceklerini bildirdiler.

Bugün 5 Mart olmasına rağmen ne ürün bana gönderildi ne de banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. #3411 numaralı siparişime ait bu yaşanan süreçte, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son 4 Şubat’ta iade yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir işlem yok.

Mağduriyetimin giderilmesi ve #3411 numaralı siparişime ait tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.