Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Değişim Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme

profile
Ayşegül
08 Aralık 2025 14:06
48

Zda Boutique’den 14 Kasım’da taşlı modal kumaş eşofman takımı sipariş ettim, ürünüm 17’sinde elime ulaştı. Gelen üründe sorun olduğu için 19’unda firmayla Instagram üzerinden iletişime geçip ürünü değişim için geri gönderdim.

Ürünü gönderdiğim günden itibaren günlerce bekledim, yazdığımda bana pazartesi çıkışının yapılacağı söylendi. Cuma günü olduğunda hâlâ ürün elime ulaşmayınca tekrar yazdım, "Daha ulaşmadı mı, ben size dönüş sağlarım" denildi fakat ne arayan oldu ne de yazan. 3 gündür de hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bugün de 401170309005 numaralı sipariş için para iadesi istediğimi açıkça belirttim, ancak mesajıma dahi bakılmadı.

Sipariş verirken saniyesinde dönüş yapılan bir firmadan, iş sorun çözmeye gelince bu kadar ilgisiz kalınmasını ve bilgi bile verilmemesini kabul etmiyorum. Ne ürünüm var ne de ödediğim 1.500 TL ortada. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan, 1.500 TL olarak derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zehra
Zehra

Merhabalar Ayşegül Hanım, Belirtmiş olduğunuz sipariş numarasıyla tarafımıza kayıtlı bir sipariş bulunmamaktadır. Mesajlara cevap vermeme gibi bir durum imkansız yoğunluktan dolayı geç dönüşler yaşanabilir.

Ayşegül
Ayşegül
Şikayet Sahibi

Sipariş numarasını yanlış girmiş olabilirim kaç defa yazıyorum da sizden öyle dönüş alıyorum hala ücretimi göndermediniz sürekli oyalıyorsunuz yani buradan kalkıp da öyle bir şey yok diyerek sıyrılamazsınız mesajlar ortada zaten göndereceğim deyip atılan mesaja bakmıyorsunuz yoğunlukmuş sipariş verirken bu yoğunluk yok da mağdur edilirken mi yoğunluk ortaya çıkıyor ürünüm 1450 lira ben ortalama olarak yazdım benim ücret iademi yapın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
22 Ekim 2025 21:27
621
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Sorunum 3 Aydır Çözülmedi

profile
01 Aralık 2025 22:52
118
yanlis-urun-gonderildi-sorunum-3-aydir-cozulmedi-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-sorunum-3-aydir-cozulmedi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-sorunum-3-aydir-cozulmedi-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-sorunum-3-aydir-cozulmedi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-sorunum-3-aydir-cozulmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz