Zcwatch Akıllı Çocuk Saati

İnternet üzerinden satın aldığım Zcwatch v0922 marka ve modeline sahip akıllı çocuk saati için Turkcell tarafından sunulan ve yalnızca çocuk saatlerinde kullanılan tarifeyi kullanamıyorum. 'Hat saati görmüyor' uyarısı alıyorum ve Turkcell, sözleşme yapmamı reddederek normal tarifeli bir hat kullanmamı ya da bayiden farklı bir saat satın almamı öneriyor. Onlar tarafından satılan TLC marka saati almayı tercih etmedim çünkü benim aldığım saat çok daha üstün özelliklere sahip. Ancak çocuk hattını kullanamıyorum. Bu konuda şirket olarak Turkcell ile bir anlaşmanızın olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Saati kullanmış olduğum için iade etme imkanım da bulunmuyor. En azından bu konuda bir çözüm üretebilirseniz memnun olurum.


Merhaba, Sorun yaşamanıza üzüldük. Turkcell bu konuda kendi ürünlerini tercih sebebi yapmak için, TCL'ye özel bir kampanya düzenlemiş olduğunu düşünmekteyiz. Yaşadığınız sorun için girişimlerimiz devam etmekte. Yaşadığınız soruna ne yazık ki direkt müdahale şansımız yok. Satın aldığınız modelimiz kategorisinde en iyisi. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattımıza lütfen iletişim kurarak, bir gelişme olması halinde bilgilendirileceksiniz. Şimdilik umarım size yardımcı olduğumuza inanmak istiyoruz. Sevgiyle kalınız.