Zaxe Firması Bizi Mağdur Etti

Okulumuza 3 boyutlu yazıcı ararken, yerli malı olduğu için tercih ettiğimiz zaxe markası her konuda kurumumuzu ve bizi mağdur etti. Yazıcı geldi. Bir haftadan fazla eğitim için beklettiler, personel hasta dediler. Bir firmada eğitime bir kişi mi bakar, neyse bu önemli değil. İlk baskıda filament parçası nozulda kalmıştı. Teknik destek sadece youtube.com videoları gönderdi, bize söküm için. Bunu da kendimiz hallettik. 4-5 gün sonra baskıda filament, tablaya yapışmayarak nozulun çevresine doldu. Yine videolar ile söktük makineyi. Bu sefer söktüğümüz parçayı servise gönderdik. Bir haftadır hala iletişime geçmiyorlar, mesaj atıyorum cevap yazmıyorlar.
Zaten fotoğraflarla hemen kullanıcı hatası deyip geçtiler; tablaya çok pirinç sürmediğimiz içinmiş. Kendi el kitapçıklarında az sürün yazıyordu. Müşteri hatası diye kargoyu bile okula karşılatıyorlar. 5 gün oldu, cihaz ellerine geçeli hala dönüş bekliyoruz. Kısacası, cihazı alalı 1 ay oldu. Toplamda 3 adet baskı alabildik ve mağdur olduk.