Kullanılamayan Filamentler Ve Reddedilen İade: Mağduriyetim Giderilsin

Yaklaşık 7-8 ay önce Zaxe.com üzerinden 10 adet filament satın aldım. Satın aldığım günden beri hiçbir baskıyı sorunsuz şekilde tamamlayamadım. Başta sorunun 3D yazıcıda olduğunu düşünerek makineyi bile iade ettim, fakat asıl problemin filamentlerde olduğunu sonradan fark ettim. Baskılarda sürekli bozulma yaşanıyor ve bu durum her filamentte tekrar ediyor. 8 kg filament
Çöp oldu 2 tane elimde kalan açılmamış filament var.
Yaşadığım sorun nedeniyle Zaxe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kalan 2 tane açılmamış filament için İade yapacaklarını söylediler ve ben de filamentleri kargo ile gönderdim. Ancak gönderdiğim ürünler kabul edilmedi ve kargom bana geri döndü. Üstelik kargo ücretini de ben ödemek zorunda kaldım.

Şu anda hem kullanamadığım filamentler elimde kaldı hem de maddi olarak mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Teslimat adresim: Zonguldak Ereğli.