to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Zarif Takı’nın kendi internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde “Resimli kol saati” adlı ürünü 1000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 13.02.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de elime ulaştı ancak gelen saat, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi. Görseldeki gibi üzerinde resim bulunan bir saat beklerken, tamamen düz, herhangi bir resim bulunmayan farklı bir saat gönderildi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile WhatsApp, telefon ve benzeri iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca 162530594471 numaralı siparişime dair bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma, sipariş verdiğim ilandaki görsele uygun, üzerinde resim bulunan doğru ürünün gönderilmesini, yanlış gönderilen saatin de benden hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
