Zara online iade

Zara’nın online mağazasından az önce 5416*****25 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 969 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de alm...

Zara Kargo mağduriyeti 31.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5456*****54 numaralı siparişimi oluşturdum ve “bir günde Kargo” seçeneğini tercih ederek 59,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen günlerdir siparişimi bekliyorum. 03.02.2026 sabah 11:29’da siparişimin dağıtıma çıktığına dair...

16.12.2025 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden siyah bir jean satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda ciddi şekilde solma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Marmara Forum Zara mağazasına götürdüm ancak mağaza görevlileri, ürünün iç etiketinde “solma yapabilir” ibaresi bulunduğunu söyleyerek hiçbir şeki...

22 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5456*****40 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat tarihi sistemde 4 kere değiştirildi, son olarak 29 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ne ürünlerim ...

02.02.2026 tarihinde saat 19.25’te Zara online üzerinden toplam 41.250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim Zara hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Elimde 603344796424 numaralı referans bulunuyor, fakat ne ortada bir sipariş var ne de ...

23.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5456*****00 sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 02.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kargoya verildi” görünüyor; ancak si...

23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 teslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ...

Merhaba. 12 Ocak 2026 tarihinde Zara'dan alışveriş yaptım. 16 Ocakta Zara uygulamasında paketin "Cargox" adlı kargo şirketine ulaştığı yazıyordu. 17 Ocakta kargo şirketinden hava koşulları nedeniyle gecikme olacağı bilgisi SMS ile verildi. Bana hiçbir bildirim göndermeyen kargo şirketi, Zara uygulam...

29.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 5457*****62’dir. Kargo firması ürünü bir gün içinde teslim etmiş gibi gösteriyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem kargo firmasıyla ...

05.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5410*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, iş yerimde sürekli bulunmama rağmen ne herhangi bir kargo geldi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Haftalar geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. 1...

Zara’dan 26 Ocak 2026 tarihinde online olarak omuz trabzanlı suni deri ceket siparişi verdim ancak ürünüm yanlış gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iki kez sipariş vermek zorunda kaldım, defalarca iade süreciyle uğraştım ama hâlâ istediğim cekete sahip değilim. Süreç boyunca sadece iade işlemleriyle ...

Zara’dan online olarak satın aldığım gri düğmeli hırka yerine yanlış ürün gönderildiği için, ürünü 24 Aralık’ta Cevahir Zara mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında sipariş numaram 5448*****86 olarak kayda alındı ve toplam 1.590 TL’lik tutarın tarafıma geri ödeneceği söylendi. Aradan uzun süre...

24 Ocak 2026 tarihli 54565741536 numaralı Zara online siparişim, Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” firması tarafından bana hiç getirilmeden doğrudan Zara deposuna iade edildi. Kurye m*** b*** isimli kişi, kargoyu adresime dahi getirmeden geri göndermiş olmasına rağmen sistemde sanki teslimat süre...

Yaklaşık 4 gün önce Zara’nın online sitesinden 2850 TL ödeyerek banka kartımla bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5457*****38’tir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra ürünü hiç teslim almadan, sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Siparişim iptal edilmesine rağmen üzerinden günl...

Zara’dan 30 Ocak tarihinde verdiğim 5455*****60 numaralı online siparişim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Kargo bantlı koli şeklindeydi ancak paketi açtığımda 5854/115/802 kodlu gri relaxed fit dökümlü pantolonun kolinin içinden çıkmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş...

Zara Online internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 5404*****11 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye ürünü teslim almadan geri götürmüş, ben evde yokken gelmişler ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünün gönderilmeyeceği, para...

Zara online mağazadan 5413*****11 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürün 19 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve yasal iade sürem hâlâ devam ediyor. İade işlemi için sistemin oluşturduğu DHL Kargo barkodunu kullanmak üzere bugün kargoya gittiğimde, barkodun yalnızca 7 gün geçe...

20.01.2026 tarihinde Zara Online Türkiye üzerinden aldığım üç ürünü DHL Kargo ile iade ettim. İademdeki gönderiye ait takip numaram 734203070357’dir. Bu iade kapsamında üç üründen sadece bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan iki ürün için ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Zara müşteri hizmetler...

27 Ocak Salı gecesi saat 01.42’de, bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kart bilgilerim kullanılarak 17.389 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi, Zara’nın altyapısındaki gü...

Zara’dan 20.01.2026 tarihinde online alışverişime ait, iade son tarihi 17.02.2025 olan ürünlerim için online iade talebi oluşturdum. Ancak iade etiket kodunun süresi geçtikten sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir geri dönüş ya da uyarı da alamı...

Zara Online’dan 28 Ekim tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5396*****41 olan alışverişimde iade işlemi sonunda tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde iadem hem “teslim” hem de “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Bu d...

Zara online mağazadan iki sene önce satın aldığım ceketi geçen ay iade ettim. İade sürecim onaylandı ancak 1.999 TL olan ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişe ait numaram 5312*****67’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin onaylandığını, ücret iadesinin yapılacağını söyledi...