to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home uygulamasından sipariş verdiğim çocuk kitaplığı 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edildiğinde kırık olarak elime ulaştı. 25 Ağustos’ta kapıdan iade talebi oluşturdum, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hala gelip alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sürekli otomatik yanıtlar aldım. Ürün benden alınmadığı gibi, ücret iadesi de gerçekleşmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün benden alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta iade talebi oluşturduğum, çocuklar için ahşap oyuncak araba siparişim (Sipariş No: 800*****442) hasarlı olarak teslim edildi. Zara Home müşteri hizmetleriyle yalnızca mail yoluyla iletişim kurabildim. Ürünün 2-10 iş günü içinde adresimden alınacağı ve iade işlemi tamamlandığında ürün s...
İnternet alışveriş deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternetten sipariş verdiğim ürün, teslim edilmeden önce iade edildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünümün neden iade edildiğine dair bilgi talep ettiğimde ürünün kargoda hasar gördüğünü ve iade ücretin 14 iş gününde yatırılacağı il...
15 Temmuz’da Zara Home mobil uygulaması üzerinden 738302399 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.350 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ancak ürünlerin kargoda hasar aldığı ve geri gönderildiği tarafıma bildirildi...
28 Ağustos’ta Zara Home’un online mağazasından 20990 TL’ye bir orta sehpa, 1390 TL’ye ise bir yağdanlık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında yağdanlık kırık, orta sehpa ise defolu çıktı. Üstelik kargo görevlisi ürünleri kapıya bırakıp gitti, herhangi bir teslimat bilgilendirmesi de yapılmadı. ...
Zara Home – 21 Temmuz’da Oluşturduğum İade Talebine Hâlâ Geri Dönüş Yok! 21 Temmuz tarihinde Zara Home üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebini oluşturduktan birkaç gün sonra müşteri ...
Yorumlar